鳳凰專案：看IT部門如何讓公司從谷底翻身的傳奇故事
一樣是講最佳實踐的故事書，但是維運部門的狀況果然是無比慘烈。本書主要點出了維運業務長年被低估的的複雜性以及重要性。
維運業務的複雜性是本書著重的內容，並不斷的以工廠管理舉例，展示了各種維運工作的類型以及來源，並套用品質管理方法逐步改善的過程。該流程實質上也值得非維運專案的讀者仔細反思，並檢視平日的工作方式到底有沒有問題。
可惜的是本書只有在快結尾時才明確提出維運能力的重要性。以待過不同公司的開發者的角度來看，僅有一家公司能夠在內部系統上一自動化核准各種虛擬機、資料庫、DNS等服務，做個獨立環境的全端專案原型，整個建置時間也不會超過一個上午。
維運能力就是資訊公司的基礎競爭力，不過這種差距到底有多大，大概也只有相關從業人員能品的出來就是了(笑)。